Det britiske fastland (inklusive Nordirland)
Gratis levering til det britiske fastland (inklusive Nordirland) sendes via Royal Mail med en 48-timers leveringsservice (Standardlevering). Bemærk venligst, at dette ikke betyder, at de leveres inden for 48 timer efter ordreafgivelse. Standardlevering tager normalt mellem 2-3 hverdage. Gratis levering gælder kun for ordrer på £50 og derover.

BEMÆRK: I travle perioder af året kan leverancer være forsinkede. Dette inkluderer også vejrforhold og/eller andre ugunstige forhold, der kan forårsage variationer i leveringstiderne. Strejker hos Royal Mail vil også påvirke leveringstiderne, som er uden for vores kontrol. Leveringer foretages kun på normale hverdage (mandag til fredag).

Ordrer afgivet efter kl. 15.00 til levering næste dag vil først blive afsendt den følgende hverdag. Levering er mandag til fredag. Alle ordrer afgivet efter kl. 15.00 om torsdagen vil blive afsendt om fredagen og leveret om mandagen.

Vi tilbyder sporbar levering med Royal Mail 24 timer i døgnet mod et gebyr på £4,50. Bemærk dog, at dette ikke er en garanteret levering næste dag.

Bemærk venligst, at ordrer afgivet efter de ovenfor anførte deadlines om fredagen eller i weekenden først behandles mandag morgen. Enhver levering næste dag på ordrer afgivet i weekenden vil blive behandlet og afsendt om mandagen og leveret om tirsdagen.

Så længe skoene og tilbehøret er i original stand, kan du sende dem tilbage til os for at få dem byttet eller refunderet i op til 30 dage efter købet online.

Vi tilbyder gratis Royal Mail-labels til kunder i det britiske fastland og Nordirland for at gøre returneringsprocessen nemmere. Disse returlabels kan kun bruges til op til 10 par. Hvis du har brug for at returnere mere end 10 par, skal du selv arrangere og betale for din returnering.
Hvis du ønsker at returnere dine sko til os for enten at få dem byttet eller få pengene tilbage, skal du klikke på dette link her for at behandle din returlabel.

Når du indtaster dine oplysninger, skal du være opmærksom på, at du i feltet 'Ordrenummer' skal indtaste dit ordrereferencenummer, f.eks. #6000001111 (du kan finde dette i øverste venstre hjørne af din faktura). Udskriv derefter blot etiketten og fastgør den til pakken, så kan du sende skoene tilbage til os. Hvis du ikke har en printer, så fortvivl ikke - du kan oprette en QR-fil, som posthuset kan scanne og udskrive etiketten for dig.

Du kan downloade en anden kopi af returformularen her . Udskriv venligst denne, udfyld den, læg den i pakken og returner den til os.

Du kan oprette en ny returetiket her .

• Udfyld og vedhæft din returseddel (varer kan ikke returneres uden disse oplysninger).
• Læg den sammen med din(e) returnerede vare(r) i den originale emballage og skotøjsæske.
• Medmindre du bruger den leverede returservice, bedes du sende din ordre tilbage til os med anbefalet post. Husk at gemme din portobevis, indtil varen/varerne er refunderet på din kontoudtog, da dette giver dig mulighed for at spore din returnering.
• Ombytninger: angiver den farve eller størrelse, du ønsker at bytte din returnering til. Bemærk venligst, at vi kun kan bytte til en anden farve eller størrelse af samme model. Hvis du ønsker at prøve en anden model, bedes du i stedet afgive en ny ordre.

• Varer, der returneres beskadigede, mærkede, med tåtryk eller med manglende eller beskadiget emballage, returneres uden kreditering. Håndtasker skal håndteres med lige så stor forsigtighed. Returner venligst dine sko i deres originale stand, da de vil blive inspiceret ved returnering. Hvis en vare returneres i en ikke-salgbar stand, vil den blive returneret til dig.
• Vi krediterer ikke mistede eller beskadigede returnerede varer. Hvis dette sker, anbefaler vi, at du taler med den post-/fragttjeneste, du har brugt til din returnering. Hvis pakken af en eller anden grund ikke når frem til os, kan du nemt klage til Royal Mail eller den leveringstjeneste, du har brugt til at sende din returnering.
• Vi anbefaler, at du prøver skoene indendørs, på et tæppe og helst med en pop-sok på, for at undgå fodspor i skoen. Håndtasker skal håndteres med lige så stor forsigtighed for at undgå, at varerne returneres til dig uden kreditering.
• Vi refunderer gerne pengene for returneringer modtaget inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Vi refunderer det kort, der oprindeligt blev brugt til betaling.
• Din refusion eller ombytning (hvis på lager) kan tage op til 10 hverdage at behandle i travlere perioder af året.
• Vi sender dig en e-mail for at holde dig informeret om din returnerede ordre.
• Sørg for, at returformularen er vedlagt i din pakke, og angiv, om du ønsker at ombytte eller få pengene tilbage. For at vi kan behandle din returnering hurtigst muligt, bedes du sørge for, at returformularen er fuldstændigt udfyldt og placeret i skotøjsæsken. Hvis du returnerer din ordre for at ombytte den, bedes du angive den ønskede stil og størrelse.
• Varer, der returneres til vores kontorer som 'uafhentede' eller 'ikke leverede', refunderes automatisk til den betalingsmetode, der blev brugt ved bestillingen. Forsendelsesomkostninger, såsom levering næste dag eller internationale ordrer via DPD Classic, refunderes ikke, hvis pakker returneres til os uafhentede.
• Kunder, der returnerer varer fra lande uden for Storbritannien, skal betale for returneringen af varerne. Vi anbefaler anbefalet levering for at sikre, at varerne ikke går tabt.
• Hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe. Ring venligst til Paradox Londons kundeserviceteam på 020 8885 8000 eller kontakt os her: hello@paradoxlondon.com

Send returneringer til vores britiske hovedkontoradresse:

Paradox London
Paradox House
Enhed 1, Garman Road 2
London N17 0UG
Storbritannien

Del oplysninger om dine forsendelsespolitikker, returnering af varer eller kundeservice.

Del oplysninger om dine forsendelsespolitikker, returnering af varer eller kundeservice.